Société : THE BEST SKY GLOBAL TRADING | Siège : Bénin | Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site web et des services de traduction numérique proposés par THE BEST SKY GLOBAL TRADING.
2. Acceptation des conditions
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.
3. Description du service
THE BEST SKY GLOBAL TRADING propose un service de traduction en ligne du Coran et d'autres contenus religieux en plusieurs langues. Le service est proposé avec des offres gratuites (limitées) et des offres payantes par abonnement mensuel.
4. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder aux fonctionnalités avancées, l'utilisateur doit créer un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
5. Abonnements et paiements
Les abonnements sont payables mensuellement via les moyens de paiement acceptés par notre partenaire Paddle. Les paiements sont sécurisés. L'abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, sauf annulation préalable.
6. Annulation et remboursement
L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment. Les remboursements sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat si le service n'a pas été substantiellement utilisé. Voir notre politique de remboursement pour plus de détails.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, logos, codes) sont la propriété exclusive de THE BEST SKY GLOBAL TRADING et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
8. Limitations de responsabilité
Le service est fourni "en l'état". THE BEST SKY GLOBAL TRADING ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou de l'indisponibilité temporaire du service.
9. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.
10. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : contact@thebestsky.com
Politique de Confidentialité
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1. Collecte des données
THE BEST SKY GLOBAL TRADING collecte les données suivantes lors de votre inscription et de votre utilisation de notre service :
Adresse email : Pour vous identifier, vous envoyer des notifications et gérer votre abonnement.
Nom d'utilisateur : (si fourni).
Données de paiement : Les transactions sont traitées par notre partenaire Paddle. Nous ne stockons pas les informations de carte bancaire sur nos serveurs.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Fournir le service de traduction.
Gérer votre compte et vos abonnements.
Vous envoyer des emails importants (confirmations, modifications de service).
Améliorer nos services (analyses statistiques anonymisées).
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec :
Paddle : Notre partenaire de paiement, pour traiter les transactions.
Tencent Cloud : Notre hébergeur, pour la gestion de la base de données.
Autorités légales : Si la loi l'exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (si applicable) et aux lois béninoises, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression du compte, nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et fiscales.
7. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous à : contact@thebestsky.com
Politique de Remboursement
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1. Droit de rétractation
Conformément aux lois applicables et à notre engagement envers la satisfaction client, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat de votre abonnement pour demander un remboursement, à condition que vous n'ayez pas substantiellement utilisé le service (c'est-à-dire plus de 100 traductions).
2. Demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un email à contact@thebestsky.com avec votre nom, l'email associé à votre compte et la raison de la demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.
3. Cas de remboursement
Le remboursement est accordé dans les cas suivants :
Problème technique majeur bloquant l'utilisation du service.
Non-conformité du service avec la description.
Annulation dans les 14 jours suivant l'achat, sans utilisation excessive.
4. Exceptions
Aucun remboursement n'est accordé pour les abonnements mensuels déjà utilisés au-delà de la période de rétractation de 14 jours.
5. Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Le délai de traitement est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire.
6. Contact
Pour toute question sur cette politique, veuillez nous contacter à : contact@thebestsky.com
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